{rfName}
Ch

Indexat a

Llicència i ús

Icono OpenAccess

Citacions

45

Altmetrics

Anàlisi d'autories institucional

Vos, Tanja E JAutor o coautor

Compartir

23 demaig de 2025
Publicacions
>
Review
Sí

Chatbots in education: A systematic review of objectives, underlying technology and theory, evaluation criteria, and impacts

Publicat a: COMPUTERS & EDUCATION. 234 105323- - 2025-09-01 234(), DOI: 10.1016/j.compedu.2025.105323

Autors:

Debets, T; Banihashem, SK; Brinke, DJT; Vos, TEJ; Wenniger, GMD; Camp, G
[+]

Afiliacions

Maastricht Univ, Sch Hlth Profess Educ, Universiteitssingel 60, NL-6229 Maastricht, ER, Netherlands - Autor o coautor
Open Univ, Fac Educ Sci, Valkenburgerweg 177, NL-6419 Heerlen, AT, Netherlands - Autor o coautor
Open Univ, Fac Sci, Valkenburgerweg 177, NL-6419 Heerlen, AT, Netherlands - Autor o coautor
Univ Politecn Valencia, Escuela Tecn Super Ingn Informat, Camino Vera, s-n, Valencia 46022, Spain - Autor o coautor
Veure més

Resum

There is a growing body of literature on the development and use of chatbots in education. However, insights into the objectives, underlying technologies, theories, and criteria for developing and evaluating chatbots in education are lacking. This study presents a systematic review of 71 papers, identified through a thorough search in Web of Science and Scopus in October 2023, to understand, compare, and create a comprehensive overview of these elements. Papers were selected through a step-by-step procedure based on the guidelines of the PRISMA framework. The main results indicate that most chatbots in education are teaching-oriented and have increasingly been developed using chatbot builder platforms. However, many of these chatbots are integrated into educational settings without a solid theoretical foundation. Despite this, they are primarily evaluated based on perceptual factors and, in most cases, prove effective for their intended objectives. This review also identified a few limitations of the included studies, such as heterogeneity, publication bias, and focus on short-term impact. Overall, this review enhances our understanding of chatbots in education and provides valuable insight and guidance for educators, practitioners, and researchers.
[+]

Paraules clau

AgentArtificial intelligenceChatbots in educationConstructivismConversational agenDesignEducational botIntegrationLiterature reviewMode

Indicis de qualitat

Impacte bibliomètric. Anàlisi de la contribució i canal de difusió

El treball ha estat publicat a la revista COMPUTERS & EDUCATION a causa de la seva progressió i el bon impacte que ha aconseguit en els últims anys, segons l'agència WoS (JCR), s'ha convertit en una referència en el seu camp. A l'any de publicació del treball, 2025, es trobava a la posició 5/762, aconseguint així situar-se com a revista Q1 (Primer Cuartil), en la categoria Education & Educational Research. Destacable, igualment, el fet que la revista està posicionada per sobre del Percentil 90.

Independentment de l'impacte esperat determinat pel canal de difusió, és important destacar l'impacte real observat de la pròpia aportació.

Segons les diferents agències d'indexació, el nombre de citacions acumulades per aquesta publicació fins a la data 2026-04-06:

  • WoS: 14
  • Scopus: 19
[+]

Impacte i visibilitat social

Des de la dimensió d'influència o adopció social, i prenent com a base les mètriques associades a les mencions i interaccions proporcionades per agències especialitzades en el càlcul de les denominades "Mètriques Alternatives o Socials", podem destacar a data 2026-04-06:

  • L'ús, des de l'àmbit acadèmic evidenciat per l'indicador de l'agència Altmetric referit com a agregacions realitzades pel gestor bibliogràfic personal Mendeley, ens dona un total de: 284.
  • L'ús d'aquesta aportació en marcadors, bifurcacions de codi, afegits a llistes de favorits per a una lectura recurrent, així com visualitzacions generals, indica que algú està fent servir la publicació com a base del seu treball actual. Això pot ser un indicador destacat de futures cites més formals i acadèmiques. Aquesta afirmació està avalada pel resultat de l'indicador "Capture", que aporta un total de: 284 (PlumX).

Amb una intenció més de divulgació i orientada a audiències més generals, podem observar altres puntuacions més globals com:

  • El Puntuació total de Altmetric: 10.
  • El nombre de mencions a la xarxa social X (abans Twitter): 3 (Altmetric).

És fonamental presentar evidències que recolzin l'alineació plena amb els principis i directrius institucionals sobre Ciència Oberta i la Conservació i Difusió del Patrimoni Intel·lectual. Un clar exemple d'això és:

  • El treball s'ha enviat a una revista la política editorial de la qual permet la publicació en obert Open Access.
[+]

Anàlisi del lideratge dels autors institucionals

Aquest treball s'ha realitzat amb col·laboració internacional, concretament amb investigadors de: Netherlands.

[+]