{rfName}
St

Indexat a

Llicència i ús

Licencia Icono OpenAccess

Citacions

11

Altmetrics

Anàlisi d'autories institucional

Garrigos-Simon, Fernando JAutor o coautor

Compartir

1 de setembre de 2024
Publicacions
>
Article
Sí

Stakeholder perceptions in organizational crisis management: exploring alternative configurations

Publicat a: Journal of Management & Organization. 30 (5): 1-22 - 2024-09-01, DOI: 10.1017/jmo.2022.55

Autors:

Contreras-Pacheco, OE; Claasen, C; Garrigós-Simón, FJ
[+]

Afiliacions

Rennes Sch Business, Dept Management & Org, 2 Rue Robert Darbrissel, F-35000 Rennes, France - Autor o coautor
Univ Ind Santander, Sch Ind Engn & Management, Calle 9 Carrera 27,Ciudad Univ,Edificio Ingn Ind,3, Bucaramanga 680003, Colombia - Autor o coautor
Univ Politecn Valencia, Dept Business Org, Cami Vera S-N, Valencia 46022, Spain - Autor o coautor
Veure més

Resum

Crises are socially constructed. Affected stakeholders of an organizational crisis conceive complex associations between their perceptions of the implicated company's response and about the company itself. The study moves away from a simple cause-effect view by deriving alternative configurations of these associations. This approach allows for a better understanding of how stakeholders attribute responsibility for a critical event and the resulting crisis faced by the company that caused it. Using partial least squares structural equation modeling and fuzzy-set qualitative comparative analysis, we analyze insights of 325 families affected by an environmental incident in 2018 involving Colombia's largest company. We establish a correlation between stakeholders' perceptions of crisis response timeliness and credibility. Accordingly, we expand on how perceptions affect organizational judgments. Finally, we propose that trustworthiness and reputation are antecedents to how organizational crisis response is perceived and how these antecedents affect the degree of the severity of the company crisis.
[+]

Paraules clau

perceptionsBelievabilityCommunicationConsistentCredibilityCrisis communicationCrisis responseDisclosureInformationOrganizational reputationOrganizational trustworthinessPerceptionsPls-semPrecrisis reputationThundeThunderTimelinesTimelinessTrustTrustworthiness

Indicis de qualitat

Impacte bibliomètric. Anàlisi de la contribució i canal de difusió

El treball ha estat publicat a la revista Journal of Management & Organization a causa de la seva progressió i el bon impacte que ha aconseguit en els últims anys, segons l'agència Scopus (SJR), s'ha convertit en una referència en el seu camp. A l'any de publicació del treball, 2024 encara no hi ha indicis calculats, però el 2023, es trobava a la posició , aconseguint així situar-se com a revista Q1 (Primer Cuartil), en la categoria Business and International Management.

Independentment de l'impacte esperat determinat pel canal de difusió, és important destacar l'impacte real observat de la pròpia aportació.

Segons les diferents agències d'indexació, el nombre de citacions acumulades per aquesta publicació fins a la data 2026-11-13:

  • WoS: 4
  • Scopus: 5
[+]

Impacte i visibilitat social

Des de la dimensió d'influència o adopció social, i prenent com a base les mètriques associades a les mencions i interaccions proporcionades per agències especialitzades en el càlcul de les denominades "Mètriques Alternatives o Socials", podem destacar a data 2026-11-13:

  • L'ús d'aquesta aportació en marcadors, bifurcacions de codi, afegits a llistes de favorits per a una lectura recurrent, així com visualitzacions generals, indica que algú està fent servir la publicació com a base del seu treball actual. Això pot ser un indicador destacat de futures cites més formals i acadèmiques. Aquesta afirmació està avalada pel resultat de l'indicador "Capture", que aporta un total de: 42 (PlumX).

És fonamental presentar evidències que recolzin l'alineació plena amb els principis i directrius institucionals sobre Ciència Oberta i la Conservació i Difusió del Patrimoni Intel·lectual. Un clar exemple d'això és:

  • El treball s'ha enviat a una revista la política editorial de la qual permet la publicació en obert Open Access.
[+]

Anàlisi del lideratge dels autors institucionals

Aquest treball s'ha realitzat amb col·laboració internacional, concretament amb investigadors de: Colombia; France; United States of America.

Hi ha un lideratge significatiu, ja que alguns dels autors pertanyents a la institució apareixen com a primer o últim signant, es pot apreciar en el detall: Últim Autor (Garrigós Simón, Fernando José).

[+]

Reconeixements vinculats a l’ítem

The completion of this research article was possible thanks to a tripartite support of Universidad Industrial de Santander, Rennes School of Business and Fundacion para el Futuro de Colombia (COLFUTURO).
[+]