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Marin-Garcia, Juan A.Autor o CoautorJuárez Tárraga, AmableAutor o CoautorSantandreu Mascarell, CristinaAutor o Coautor

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Kaizen philosophy: The keys of the permanent suggestion systems analyzed from the workers’ perspective

Publicado en:Tqm Journal. 30 (4): 296-320 - 2018-01-01 30(4), DOI: 10.1108/TQM-12-2017-0176

Autores: Marin-Garcia, Juan A. ; Juárez Tárraga, Amable; Santandreu Mascarell, Cristina

Afiliaciones

Resumen

Purpose: The purpose of this paper is to perform a context analysis about a specific Kaizen program, suggestion systems in permanent teams, and identified the barriers and facilitators that companies encounter while implementing them from the workers’ perspective. Design/methodology/approach: The authors applied an inductive method, the Grounded Theory, to develop a specific context theory using the information that emerged from a convenience sample of 182 workers in several countries. Findings: The facilitators and barriers identified for the workers in the field study are aligned with those identified in previous studies, generally obtained using information provided by managers. The methodology enabled us to identify the relationships between them and their level of relevance. Research limitations/implications: The main limitations were linked with the source of the data as the authors worked with a convenience sample and only analyzed the information provided by the workers. Practical implications: The identified facilitators, their relationships and their relevance, contribute to understand the functioning phenomena of suggestion systems in permanent teams to facilitate organizations using this continuous improvement program more effectively. Originality/value: The originality of this study, apart from identifying facilitators from the workers’ perspective, is that the used method enabled us to identify the relationships between them and know how the operators perceived their relevance. © 2018, Emerald Publishing Limited.

Palabras clave

BarriersContinuous improvementContinuous improvementsFacilitatorsGrounded theoryHuman resource managementInformation useKaizenSuggestions systems in permanent teamsTeam effectivenessTechnology transfer

Indicios de calidad

Impacto bibliométrico. Análisis de la aportación y canal de difusión

El trabajo ha sido publicado en la revista Tqm Journal debido a la progresión y el buen impacto que ha alcanzado en los últimos años, según la agencia Scopus (SJR), se ha convertido en una referencia en su campo. En el año de publicación del trabajo, 2018, se encontraba en la posición , consiguiendo con ello situarse como revista Q1 (Primer Cuartil), en la categoría Business, Management and Accounting (Miscellaneous).

Desde una perspectiva relativa, y atendiendo al indicador del impacto normalizado calculado a partir de las Citas Mundiales de Scopus Elsevier, arroja un valor para la media Ponderada del Impacto Normalizado de la agencia Scopus: 1.29, lo que indica que, de manera comparada con trabajos en la misma disciplina y en el mismo año de publicación, lo ubica como trabajo citado por encima de la media. (fuente consultada: ESI 14 Nov 2024)

Esta información viene reforzada por otros indicadores del mismo tipo, que aunque dinámicos en el tiempo y dependientes del conjunto de citaciones medias mundiales en el momento de su cálculo, coinciden en posicionar en algún momento al trabajo, entre el 50% más citados dentro de su temática:

  • Field Citation Ratio (FCR) de la fuente Dimensions: 10.47 (fuente consultada: Dimensions Jun 2025)

De manera concreta y atendiendo a las diferentes agencias de indexación, el trabajo ha acumulado, hasta la fecha 2025-06-16, el siguiente número de citas:

  • Scopus: 29
  • OpenCitations: 27

Impacto y visibilidad social

Desde la dimensión de Influencia o adopción social, y tomando como base las métricas asociadas a las menciones e interacciones proporcionadas por agencias especializadas en el cálculo de las denominadas “Métricas Alternativas o Sociales”, podemos destacar a fecha 2025-06-16:

  • El uso, desde el ámbito académico evidenciado por el indicador de la agencia Altmetric referido como agregaciones realizadas por el gestor bibliográfico personal Mendeley, nos da un total de: 167.
  • La utilización de esta aportación en marcadores, bifurcaciones de código, añadidos a listas de favoritos para una lectura recurrente, así como visualizaciones generales, indica que alguien está usando la publicación como base de su trabajo actual. Esto puede ser un indicador destacado de futuras citas más formales y académicas. Tal afirmación es avalada por el resultado del indicador “Capture” que arroja un total de: 194 (PlumX).

Con una intencionalidad más de divulgación y orientada a audiencias más generales podemos observar otras puntuaciones más globales como:

  • El Score total de Altmetric: 0.25.
  • El número de menciones en la red social X (antes Twitter): 1 (Altmetric).

Es fundamental presentar evidencias que respalden la plena alineación con los principios y directrices institucionales en torno a la Ciencia Abierta y la Conservación y Difusión del Patrimonio Intelectual. Un claro ejemplo de ello es:

Análisis de liderazgo de los autores institucionales

Existe un liderazgo significativo ya que algunos de los autores pertenecientes a la institución aparecen como primer o último firmante, se puede apreciar en el detalle: Primer Autor (Marín García, Juan Antonio) y Último Autor (Santandreu Mascarell, Cristina).